Доставка
Мы осуществляем отправку по всей территории РФ.
В черте Старооскольского городского округа шторы доставят сотрудники компании.
Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями: СДЭК, ПЭК, Деловые линии.
Получить заказ можно в любом пункте выдачи заказов. Заказы через транспортные компании отправляются только по 100%
предоплате. Так же, в случае необходимости, можно оформить адресную курьерскую доставку (СДЭК) или договориться с
сотрудниками компании о доставке.
Подробные условия уточняйте у менеджеров по телефонам: +7 (903) 642−30−90 и + 7 (960) 622-07-00
или по электронной почте: ayradecor@yandex.ru
Возврат товара надлежащего качества
Если товар надлежащего качества по какой-то причине Вам не подошел, Вы можете сразу же вернуть его курьеру,
либо сделать это в течение 7 календарных дней после его доставки.
Для того чтобы сделать возврат, необходимы следующие документы:
- заявление на возврат с Вашей подписью;
- товарный или кассовый чек;
- документ, удостоверяющий личность.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), комплектация и потребительские свойства.
При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта, возврат осуществляется только полным комплектом.
Также возврату подлежат подарки, если они прилагались к заказу. Подарок должен иметь товарный вид (фабричная
упаковка, пломбы, ярлыки), должны быть сохранены его комплектация и потребительские свойства
При возврате товара надлежащего качества дизайн студия штор «Аура» за свой счет проведет экспертизу
в течение 3 рабочих дней.
Если по результатам экспертизы будет принято решение о том, что Вами выполнены все вышеперечисленные
условия и товар подлежит возврату, то мы вернем Вам его стоимость не позднее чем через 10 банковских дней с
момента получения товара и Вашего письменного заявления.
Если же в ходе экспертизы будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет внешние повреждения или
дефекты (трещины, сколы, повреждения ткани, швов, стежек, вышивок, аппликаций, царапины), то мы вынуждены
будем принять отрицательное решение и вернуть Вам товар.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные
свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем,
в т.ч. нестандартные (по желанию Покупателя) размеры, ткань и др.
Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, в том числе, но не ограничиваясь,
является отличие размеров и/или ткани товара размерам и/или тканям, указанным на сайте.